Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi poskytovateľom a klientom pri poskytovaní tréningových, kondičných a výživových služieb prostredníctvom webovej stránky mariokalina.sk.

1. Poskytovateľ služieb

KONDIČNÝ TRÉNER s.r.o.
Sídlo: Partizánska cesta 6, 974 01 Banská Bystrica
IČO: 52026710
DIČ: 2120863833
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 35337/S
Kontaktná osoba: Mário Kalina
E-mail: hi@mariokalina.sk
Web: mariokalina.sk

2. Vymedzenie pojmov

  • Poskytovateľ – spoločnosť KONDIČNÝ TRÉNER s.r.o., ktorá poskytuje služby uvedené na webovej stránke.
  • Klient – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u poskytovateľa objedná službu. Klient môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.
  • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania.
  • Služby – najmä individuálne tréningové plány, kondičná príprava, výživové plány, online koučing, osobné tréningy, vstupná diagnostika a konzultácie podľa aktuálnej ponuky na webovej stránke.
  • Balíček – súbor služieb ponúkaný za jednotnú cenu (napr. BASIC, ACTIVE, PREMIUM).

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Klient si môže službu objednať prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, e-mailom alebo osobne.

3.2 Odoslaním formulára alebo e-mailu klient prejavuje záujem o službu. Zmluva medzi poskytovateľom a klientom vzniká až potvrdením objednávky zo strany poskytovateľa (spravidla e-mailom), v ktorom je uvedený rozsah služby, cena a spôsob platby.

3.3 Úvodná konzultácia je bezplatná a nezáväzná. Jej účelom je zistiť ciele klienta a odporučiť vhodný program. Z bezplatnej konzultácie klientovi nevzniká povinnosť objednať si platenú službu.

3.4 Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Uzavretú zmluvu (potvrdenie objednávky spolu s týmito VOP) poskytovateľ archivuje v elektronickej podobe.

4. Cena a platobné podmienky

4.1 Ceny služieb sú uvedené na webovej stránke. Ceny uvedené ako „od“ sú orientačné – konečná cena závisí od rozsahu a náročnosti služby a je klientovi oznámená pred uzavretím zmluvy.

4.2 Ceny sú uvedené v eurách a sú konečné.

4.3 Platba sa uskutočňuje bezhotovostným prevodom na bankový účet poskytovateľa na základe vystavenej faktúry, a to vopred – pred začatím poskytovania služby, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak. Pri mesačných balíčkoch je cena splatná vopred na každé obdobie.

4.4 Poskytovateľ začne poskytovať službu po pripísaní platby na svoj účet.

5. Poskytovanie služieb

5.1 Individuálny tréningový alebo výživový plán poskytovateľ vypracuje na základe informácií od klienta (ciele, športová minulosť, životný štýl, prípadne vstupná diagnostika) a doručí ho klientovi elektronicky v lehote dohodnutej pri potvrdení objednávky, spravidla do 7 pracovných dní od úhrady a dodania všetkých potrebných podkladov.

5.2 Klient je povinný poskytnúť pravdivé a úplné informácie, ktoré sú potrebné na zostavenie plánu. Poskytovateľ nezodpovedá za nevhodnosť plánu spôsobenú nepravdivými alebo neúplnými informáciami.

5.3 Termíny osobných tréningov a konzultácií sa dohodujú individuálne. Klient môže termín bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení alebo neospravedlnenej neúčasti sa tréning považuje za uskutočnený.

5.4 Pri online koučingu komunikuje poskytovateľ s klientom prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo dohodnutej aplikácie. Rozsah komunikácie a frekvencia úprav plánu vyplývajú z objednaného balíčka.

6. Zdravotný stav klienta a zodpovednosť

6.1 Klient berie na vedomie, že cvičenie a zmena stravovania sú spojené s fyzickou záťažou. Klient je povinný pred začatím spolupráce informovať poskytovateľa o svojom zdravotnom stave, zraneniach, obmedzeniach a užívaných liekoch, ktoré môžu mať vplyv na tréning alebo stravovanie.

6.2 Poskytovateľ odporúča, aby sa klient pred začatím tréningového alebo výživového programu poradil so svojím lekárom, najmä ak má zdravotné ťažkosti, je tehotná alebo dlhodobo nešportoval.

6.3 Služby poskytovateľa nie sú zdravotnou starostlivosťou a nenahrádzajú vyšetrenie ani liečbu lekárom či fyzioterapeutom.

6.4 Klient cvičí na vlastnú zodpovednosť. Poskytovateľ nezodpovedá za zranenia alebo ujmu na zdraví, ktoré vzniknú v dôsledku nedodržania pokynov, nesprávneho vykonávania cvikov bez dohľadu poskytovateľa, zamlčania zdravotných informácií alebo nepredvídateľných okolností.

6.5 Výsledky tréningu závisia najmä od prístupu klienta, jeho disciplíny a dodržiavania plánu. Poskytovateľ preto negarantuje dosiahnutie konkrétneho výsledku.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa jej uzavretia.

7.2 Odstúpenie je potrebné oznámiť poskytovateľovi jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na adresu hi@mariokalina.sk. Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár uvedený nižšie. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie pred jej uplynutím.

7.3 Ak spotrebiteľ výslovne požiada, aby sa poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie, a následne od zmluvy odstúpi, je povinný uhradiť cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia odstúpenia.

7.4 Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služby, ak bola služba úplne poskytnutá s jeho výslovným súhlasom a vyhlásením, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie (napr. vypracovaný a doručený individuálny plán).

7.5 Poskytovateľ vráti spotrebiteľovi platby, na ktoré má nárok, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa nedohodnú inak.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Adresát: KONDIČNÝ TRÉNER s.r.o., Partizánska cesta 6, 974 01 Banská Bystrica, hi@mariokalina.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby: ……………..
Dátum objednania / uzavretia zmluvy: ……………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………..
Adresa spotrebiteľa: ……………..
Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………..
Dátum: ……………..

8. Reklamácie

8.1 Poskytovateľ zodpovedá za to, že služba bude poskytnutá riadne, v dohodnutom rozsahu a s odbornou starostlivosťou.

8.2 Ak klient zistí, že služba nebola poskytnutá riadne, môže ju reklamovať bez zbytočného odkladu e-mailom na hi@mariokalina.sk. V reklamácii uvedie svoje meno, objednanú službu, popis nedostatku a navrhovaný spôsob vybavenia.

8.3 Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a vybaví ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Oprávnenú reklamáciu vybaví najmä opravou alebo doplnením plánu, poskytnutím náhradného plnenia (napr. náhradného tréningu) alebo primeranou zľavou z ceny.

9. Autorské práva

Tréningové a výživové plány, videá, texty a ďalšie materiály, ktoré klient dostane, sú autorskými dielami poskytovateľa. Sú určené výlučne na osobnú potrebu klienta. Bez písomného súhlasu poskytovateľa ich nie je možné ďalej šíriť, kopírovať, predávať ani zverejňovať.

10. Ochrana osobných údajov

Informácie o tom, ako spracúvame osobné údaje klientov, nájdete na stránke Ochrana osobných údajov.

11. Alternatívne riešenie sporov a dozor

11.1 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým poskytovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že poskytovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk) alebo inej oprávnenej právnickej osobe zapísanej v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

11.2 Dozor nad dodržiavaním povinností poskytovateľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Pri klientoch, ktorí sú podnikateľmi, sa vzťahy riadia Obchodným zákonníkom.

12.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Na zmluvy uzavreté pred zmenou sa vzťahuje znenie VOP platné v čase uzavretia zmluvy.

12.3 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 1. 10. 2026.